Welke gegevens wij verzamelen
Wildemotionclub verwerkt persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt. Het gaat dan om je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.
Daarnaast bewaren wij gegevens over je huisdier, zoals ras, leeftijd en eventuele allergieën, wanneer je een voerplan of verzorgingsafspraak bij ons afneemt.
- Naam, adres en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betaal- en factuurgegevens
- Gegevens over je huisdier die je zelf met ons deelt
Waarvoor wij je gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, leveringen uit te voeren en vragen te beantwoorden. Ook gebruiken wij je gegevens om je op de hoogte te houden over je abonnement of een geplande afspraak.
Met jouw toestemming sturen wij je af en toe een e-mail met tips over voeding of verzorging. Je kunt je op elk moment via de link onderaan de e-mail afmelden.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren klantgegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering van je bestelling of abonnement. Factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.
Gegevens die niet langer nodig zijn, verwijderen wij uit onze systemen. Bewaar je zelf een account bij ons, dan kun je dat op elk moment laten verwijderen via een verzoek aan onze klantenservice.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren. Denk aan de vervoerder die je pakket bezorgt en de betaalprovider die je betaling verwerkt.
Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging en het gebruik van je gegevens. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Jouw rechten
Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van je hebben en om die te laten corrigeren of verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
- Recht op inzage in je gegevens
- Recht op correctie of aanvulling
- Recht op verwijdering van je gegevens
- Recht om je toestemming in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Contact over privacy
Heb je vragen over hoe Wildemotionclub met je gegevens omgaat? Stuur dan een bericht naar wildemotionclub@gmail.com. Wij reageren binnen vijf werkdagen op je verzoek.
Dit privacybeleid kan worden aangepast als onze dienstverlening verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.